Senior Berater Online Sales (m/w/d) Fokus: Vertiefte Beratung, Prozessoptimierung & Systemkenntnis

Permanent employee, Full-time · Zentrallager NO Bargeshagen

Deine Aufgaben

Operatives Tagesgeschäft

Beratung & Verkauf von Fahrrädern, E-Bikes und Zubehör über digitale Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon etc.)
Pflege & Aktualisierung von Produktdaten im ERP-System HIW (für Online Shop & stationären Verkauf)
Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen & Reklamationen
Enge Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen aus allen wesentlichen Unternehmensbereichen wie z.B. Kundenservice, allen Filialstandorten, Logistik, E-Commerce & weiteren Schnittstellen

Erweiterte Verantwortung

Übernahme komplexer Kundenanfragen & individuelle Beratungslösungen
Optimierung von Verkaufsprozessen und Systemabläufen im Online Sales
Analyse von Verkaufsdaten & Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
Umsetzung von System- oder Produktdatenanpassungen im ERP
Einarbeitung & Schulung neuer Kolleginnen und Kollegen im Bereich Online Sales & ERP

Das bringst du mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Relevante Berufserfahrung im Online Sales, Kundenservice oder Vertrieb
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise HIW)
Erfahrung in Prozessoptimierung & systemgestützter Verkaufsabwicklung
Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz & lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Eigenständigkeit und Spaß daran, neues Wissen gemeinsam im Team zu erarbeiten und weiterzugeben

Das bieten wir dir

Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und herausfordernde Führungsposition mit exzellenten Perspektiven auf kurz-, mittel- und langfristige Sicht in einer zukunftsorientierten, wachstumsstarken Branche.
Eine strukturierte und praxisnahe Einarbeitung, z. B. in unseren Filialen, sowie die Möglichkeit, Arbeitsabläufe aktiv mitzugestalten – von der Vorbereitung bis zur Neueröffnung deiner eigenen Filiale bei Expansionen.
Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem stetig wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
Eine überdurchschnittliche Vergütung sowie attraktive Mitarbeiter-Benefits (nach Beendigung der Probezeit), u. a.:
Personalrabatte
Firmenbike-Leasing
Vermögenswirksame Leistungen
Ticket-Plus-Karte
Betriebliche Altersvorsorge

Bis zu 32 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche im Rahmen unserer 6-Tage-Öffnungszeiten (Montag bis Samstag). Gearbeitet wird an 5 von 6 Werktagen.

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Über uns

Die BIKE Market GmbH ist ein 1993 als „Ein-Mann-Betrieb“ gegründetes und heute überregional führendes mittelständisches Fahrrad-Fachhandelsunternehmen mit Hauptsitz in Rostock. Wir bieten unseren Kunden/-innen ganzheitliche Mobilitätslösungen rund um das Thema Fahrrad/E-Bike und betreiben derzeit den Multilabel-Store Bike Market in Rostock-Schutow sowie fünf CUBE-Stores in Rostock, Schwerin, Lüneburg, Bremen und Hamburg-Altona mit insgesamt ca. 8.000 m² Verkaufsfläche. Unser Online-Shop bedient darüber hinaus die Nachfrage von Kunden/-innen aus dem ganzen Bundesgebiet. Wir beschäftigen derzeit über 160 Mitarbeiter/-innen und 15 Auszubildende.

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